予約システム顧客の意見を即時アップデート
自分たちでも更新できるように

電話やDMでの予約が中心で、営業時間外の取りこぼしや対応の遅れが発生していました。また、スケジュール管理が煩雑で、ダブルブッキングのリスクも課題となっていました。

誰でも簡単に予約できる使いやすいUXを設計し、お客様の声を反映しながら自社でも柔軟に更新できるコンテンツ管理システムをご提案しました。

予約フロー・カレンダー連携・顧客管理・ステータス管理などの機能を開発。スマートフォンにも最適化し、直感的に操作できるデザインで実装しました。

24時間いつでも予約できる環境により、予約完了率が向上。リピート利用も増加し、電話対応の工数も大幅に削減。業務効率化と売上向上の両面で成果を実現しました。