ユーザー支援BOT学びを記録し、成長を見える化する
学習プラットフォーム

スクールのMVVを生徒に届ける

Client: 株式会社ファーストビュー様
Category: BOTサポート / 学習支援 / コミュニケーション設計

DiscordとLINEの画面を表示したノートパソコンと観葉植物、ドライフラワー

About

プロジェクトについて

株式会社ファーストビュー様のスクール事業「ウェブスキ」において、生徒の学習継続とサポート品質の向上を目的に、Discord・LINEを活用したユーザー支援BOTシステムを構築しました。自動リマインド・学習記録・面談管理を通じて、運営の負担を軽減し、生徒一人ひとりの学びが継続する仕組みを実現しました。

UI/UXのスケッチと配色案が描かれた開いたノート。横にコーヒーとノートパソコン

業界: オンラインスクール・教育
サイト種別: ユーザー支援BOT / 学習支援システム
対応範囲: 企画・要件定義・UI/UX設計・システム開発・Discord / LINE連携・運用サポート

01
Challenge
課題
従来は講師による手動のフォローが中心で、リマインドの抜け漏れや連絡の分散が発生していました。また、生徒の学習進捗が見えにくく、適切なサポートが難しい状況にありました。
02
Solution
提案
BOTと構造化されたコミュニケーション設計により、学習リマインド・進捗の可視化・サポートフローの自動化を提案。生徒と講師がスムーズにつながり、学びが継続する仕組みを実現しました。
03
Development
設計・開発
Discord・LINEと連携し、タスクの自動リマインド・学習記録・面談管理などの機能を開発。管理画面では生徒の進捗状況を可視化し、講師のサポート業務が行いやすい設計にしました。
04
Result
結果
生徒の学習継続率が向上し、面談設定などの運営工数を削減。日々のコミュニケーションがスムーズになり、生徒の満足度・エンゲージメント向上にもつながりました。